Voorgekomen risico’s in 2017
Op strategisch-, financieel- en compliance gebied hebben zich in 2017 geen risico’s voorgedaan met een belangrijke impact. Op operationeel gebied zijn bij Radio twee programma’s gestopt door de NPO waardoor medewerkers moesten afvloeien zijn herplaatst. De financiële gevolgen zijn relatief beperkt gebleven.
Organisatie
De stappen die de afgelopen jaren zijn genomen om de relatie met het personeel te optimaliseren, hebben hun uitwerking. Het ziekteverzuim gaat omlaag, de werktevredenheid stijgt. De zorg voor het personeel komt voort uit de manier waarop AVROTROS maatschappelijk bewust onderneemt. De verantwoordelijke rol die een publieke omroep in de maatschappij heeft, begint bij verantwoordelijkheid voor en loyaliteit naar de eigen achterban.
Het Medewerker Belevingsonderzoek uit 2015 geldt als nulmeting voor de manier waarop het welzijn van het AVROTROS-personeel wordt onderhouden. Op basis van continu onderzoek wordt de voortgang in het oog gehouden. Streven is om jaarlijks als werkgever een volgende stap te kunnen maken.
Onderzoeksresultaten uit 2017 laten een zeer positief beeld zien van de manier waarop het personeel AVROTROS als werkgever ziet. Op het gebied van baantevredenheid noemt 83 procent van de 277 respondenten dat zij zeer tevreden zijn. 92 procent is zeer tevreden over de manier waarop zij zelfstandig hun taken uit kunnen voeren. 80 procent is zeer tevreden over de beslissingsbevoegdheid die bij de werkzaamheden komt kijken. Op het gebied van werksfeer zijn de resultaten ook uitermate positief. 82 procent is zeer te spreken over de manier waarop binnen AVROTROS wordt samengewerkt met collega’s, 85 procent is zeer tevreden met AVROTROS als werkgever en 90 procent gaat dagelijks met plezier naar zijn of haar werk.
Over het hele jaar genomen waren er in 2017 gemiddeld 395 FTE in dienst (386 in 2016).
Het gezondheidsmanagement van AVROTROS kijkt voorbij verzuim en ongevallen. Het doel is om medewerkers duurzaam inzetbaar te houden en daarbij aandacht te besteden aan risicofactoren op het werk en in de privésfeer. Oog voor persoonlijke ontwikkeling en betrokkenheid is daarbij essentieel. Gezondheidsmanagement, waaronder het arbo- en verzuimbeleid, maakt daarom een aanzienlijk deel uit van het personeelsbeleid zoals AVROTROS dit voor ogen heeft.
Het ziekteverzuim percentage was 2,6 procent. Ten opzichte van 2016 (3,5 procent) een significante daling.
De directie realiseert zich dat men een bijzondere verantwoordelijkheid heeft omdat de omroep publiek geld ontvangt om haar taken uit te oefenen. Integriteit is dan ook uitgangspunt van het beleid van AVROTROS. Belangrijk onderdeel daarvan is het voorkomen van belangenverstrengeling. Dit gebeurt door te sturen op een open organisatiecultuur waarin wordt gesproken over normen en waarden. Specifiek voor leidinggevenden geldt dat er aandacht is voor voorbeeldgedrag. Voor alle medewerkers geldt dat jaarlijks wordt gevraagd om een compliance verklaring in te vullen waaruit blijkt dat geen sprake is van belangenverstrengeling conform de Code Goed Bestuur en Integriteit Publieke Omroep. Daarnaast is een klokkenluidersregeling van kracht conform eerder genoemde code.
Naleving van de wet- en regelgeving (inclusief zelfregulering van de sector) behoort tot de primaire taken van AVROTROS. Richtlijnen en regelingen Code Goed Bestuur en Integriteit Publieke Omroep worden volledig nageleefd. Er is verder een focus op compliance bij de Mediawet, Aanbestedingswet, Wet normering topinkomens, CIPO en richtlijnen vanuit het Commissariaat voor de Media.
In 2017 is er aandacht besteed aan de verbetering van de interne organisatie. Bedrijfsprocessen die deugdelijk zijn ingericht en zorgvuldig worden beheerst, leveren een belangrijke bijdrage aan een gedegen administratieve organisatie en verkleinen het risico dat publiek geld wordt besteed aan doeleinden waar het niet voor is bestemd. Zo wordt in de administratie een zorgvuldig onderscheid gemaakt tussen hoofd- en neventaken om publieke- en private geldstromen te kunnen verantwoorden. In 2017 zijn twee belangrijke administratieve systemen (financieel en personeel) vervagen om de processen nog beter te kunnen stroomlijnen en beheersen. De implementatie is goed verlopen. Ten aanzien van de interne beheersing constateert de accountant in de management letter dat deze van voldoende niveau is.
De financiële verslaglegging is opgesteld volgens het Handboek Financiële Verantwoording 2016 en is voorzien van een goedkeurende controleverklaring van de externe accountant.
